5月20日，我有幸參加了市分行組織的“行知”培訓(xùn)活動，在美麗的千龍湖畔，我和眾多伙伴一起度過了難忘的兩天兩夜。時間雖然短暫，我卻學(xué)到了許多新的知識技能與方式方法，驟然回想，體悟良多，獲益良多：
一、積跬步，以至千里；匯小流，方成江海。
每個人的一生都是從零開始，無論你是公侯親貴還是市井平民，那些真正屬于自己的東西，都是日積月累、聚沙成塔換來的。而作為初入職場的新人，我們既沒有過硬的專業(yè)技能，也沒有雄厚的人脈資源，如果不能正視自身優(yōu)劣，懷著“空杯”心態(tài)去努力學(xué)習(xí)積累，無論起點有多高，距離成功，永遠都將是遙不可及。胡行長的一席深語讓我明白，從小事做起，從細節(jié)入手，步步為營，點滴積累，積小勝為大勝，以時間換空間，才是真正切實可行的職業(yè)規(guī)劃方案。
二、學(xué)會聆聽，善于執(zhí)行。
拿破侖曾經(jīng)說過，不想當(dāng)將軍的士兵，不是好士兵。然而在擔(dān)當(dāng)大任之前，先做一個好士兵，卻是我此次培訓(xùn)中較大的一個體會。有一個培訓(xùn)項目叫“翻牌大冒險”，目標(biāo)和規(guī)則其實很簡單，找到一至三十這些數(shù)字就行了。然而在真正的體驗過程中情況卻大相徑庭，大家你一言我一語，吵得不可開交，大部分時間都浪費在無休止的爭論當(dāng)中，自始至終都沒有人愿意停下來，認真聽取旁邊伙伴的建議，最后結(jié)果也就可想而知。其實一個團隊里面每個人都很有智慧，每個人都有可能完成任務(wù)，但尺有所短，寸有所長，個人偏好不同，各方面能力都有所差異，需要領(lǐng)導(dǎo)者善于觀察，巧于安排，同時更需要大家學(xué)會服從，努力執(zhí)行。無論是游戲還是工作，聆聽和執(zhí)行都是一個團隊成功完成目標(biāo)的必要條件。
三、加強溝通，融入團隊
在許多人看來，溝通似乎很簡單，不外乎是談?wù)勗挘踔磷鰩讉�手勢而已。然而在現(xiàn)實生活中要達到真正的有效溝通，卻會因為各種原因而困難重重。
正如“七巧板”這個環(huán)節(jié)，正是由于其他六組沒能和核心小組進行有效溝通，從而使得整個局面一片混亂，各小組之間你爭我奪，最終導(dǎo)致資源分配不均，人力大量閑置而未能及時完成任務(wù)的局面。由此反思現(xiàn)實工作中因為溝通無效引起的資源浪費又何其之多。高層與中層，中層與基層，以及各層級內(nèi)部之間如果不能進行有效溝通，最終將會使得高層指令無法有效執(zhí)行，而基層狀況也不能及時反饋，整個團隊無法協(xié)調(diào)統(tǒng)一，齊心合作，再簡單的任務(wù)也是不能完成的。
四、做好計劃，善于變化
關(guān)于計劃和變化，存在著兩種觀點。一是變化太快，計劃趕不上變化，于是索性不做，完全根據(jù)市場情況隨時進行改變、調(diào)整；二是計劃很重要，所以一定要做，而且需要做得很詳細、精密，然后完全照計劃行事，不管外界如何改變。結(jié)合這兩天的學(xué)習(xí)與體驗，筆者認為計劃和變化應(yīng)緊密結(jié)合，相輔相成，二者需聯(lián)系對待，并非矛盾對立。在“找尋隊友”這個環(huán)節(jié)中，我慢慢體會到計劃和變化之間的關(guān)系，游戲伊始我組就制定了一系列計劃程序來確保本組成員順利找尋隊友，然而在執(zhí)行過程中每個人都明顯感覺到外部條件對制度施行的制約，包括視覺的蒙蔽，暗號的對接以及教練刻意的干擾等等。最后之所以能夠順利完成任務(wù)，在很大程度上要歸功于面對隨之而來的變化所作的改變，然而我組最初制定的計劃卻始終貫穿著整個游戲環(huán)節(jié)，也正是由于計劃的堅持執(zhí)行我組最終順利通過測驗。結(jié)合實際工作來看，大到分行、支行，小到網(wǎng)點、個人，都需要計劃來明確任務(wù)的執(zhí)行和目標(biāo)的鎖定，沒有計劃，團隊如同無頭蒼蠅，只會四處碰壁。但計劃并非萬能，沒有人可以精準無誤的估計客戶、對手、市場的變化，唯有緊跟變化在適度的范圍內(nèi)不斷調(diào)整計劃，才能在兩者之間取得平衡，最終圓滿完成任務(wù)。
