理財(cái)中心三名客戶經(jīng)理中,我的銷售業(yè)績(jī)一直不是很理想,自從理財(cái)中心全面經(jīng)營(yíng)以來(lái),我一度對(duì)自己的銷售能力產(chǎn)生了懷疑,我曾找到數(shù)個(gè)理由來(lái)說(shuō)服自己,是因?yàn)閾?dān)負(fù)事物工作太多、是因?yàn)樽约翰皇菭I(yíng)業(yè)部土生土長(zhǎng)的客戶經(jīng)理,但是沒有一個(gè)理由能排解我因?yàn)殇N售不能突破帶來(lái)的郁悶。只到有一天突破瓶頸,成功銷售500萬(wàn)的乾元、客戶欣然接受3000克的實(shí)物金購(gòu)買建議,我才發(fā)現(xiàn)自己也有不錯(cuò)的營(yíng)銷能力。
其實(shí)一直以來(lái)困擾我業(yè)績(jī)提升的問題,是對(duì)于時(shí)間合理、有效的管理,時(shí)間管理對(duì)于一個(gè)客戶經(jīng)理而言是非常重要的,沒有部門領(lǐng)導(dǎo)的提示,我不會(huì)發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)所在,徐經(jīng)理多次提醒我,要將每天、每周、每月固定要完成的工作給自己設(shè)定一個(gè)工作計(jì)劃表,按時(shí)完成;對(duì)于績(jī)效計(jì)算、生成報(bào)表、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等事務(wù)性工作則盡量安排到客戶接待高峰時(shí)段以外的其他時(shí)間,甚至加班完成;同時(shí)還要藝術(shù)的回避與客戶無(wú)效的溝通,比如拉家常扯閑談。我也發(fā)現(xiàn)了自己辦公室與業(yè)務(wù)操作室在位置安排上也存在一定的問題,盡管像小蜜蜂一樣的勤快,帶著客戶來(lái)來(lái)去去,為什么就難得有成功的銷售機(jī)會(huì)呢?帶著客戶穿過走廊的三分鐘,可以成為我進(jìn)行營(yíng)銷的寶貴三分鐘,于是我將PBCS操作電腦全部搬到了自己的辦公室。盡管有點(diǎn)擠,在我銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升的時(shí)候,同事們都笑稱因?yàn)榉孔有〔欧e聚了人氣,這一切變化都源自于我合理的進(jìn)行了時(shí)間管理,學(xué)會(huì)了控制時(shí)間、節(jié)約時(shí)間、平衡時(shí)間、讓時(shí)間增值,提高工作效率、減輕工作壓力。
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