平凡的員工 偉大的母親

    第一次見到小陳姐，給我的印象是建行快樂的開心果，總是給人以微笑。用笑容感染客戶，用開心的姿態(tài)影響著同事，讓我們覺得在她身邊工作總是那么的輕松、自然。每當(dāng)我遇到問題向她咨詢，她總是耐心的解答。工作上她嚴(yán)格要求自己，杜絕一切可以避免的差錯(cuò)。不管人多人少，不管業(yè)務(wù)簡單復(fù)雜，都用心地為客戶辦理。為了更快速準(zhǔn)確地辦理好業(yè)務(wù)，她認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟同事們討論業(yè)務(wù)技巧，積極參加各種考試，不斷提高工作能力。在2010年市行舉行的“雙零活動(dòng)上臺(tái)階、關(guān)注你我他”活動(dòng)中，因?yàn)楣ぷ鞯募?xì)致、認(rèn)真。被評(píng)為“千日無差錯(cuò)”柜員業(yè)務(wù)核算明星。2009年、2010年連續(xù)兩年工作考評(píng)都被評(píng)為優(yōu)秀。2010年市行首次舉行的“支付清算業(yè)務(wù)知識(shí)競賽”活動(dòng)中取得筆試二等獎(jiǎng)。她經(jīng)常說：自己是一個(gè)小小的螺絲釘，雖不像其他的同事那樣在業(yè)績上特別拔尖，只愿用心做好每件事，發(fā)揮自己的螺絲釘精神。

    有一次她柜面的筆寫完了托我去拿筆芯，我拿了一包真彩筆芯過來拆開給她。正當(dāng)要把包裝紙扔掉時(shí)，她說，等等，里面還有枚小兔子的貼紙，我家的小寶貝很喜歡。粗魯?shù)奈以俅未蜷_包裝紙，里面果然有張小兔子的貼畫。從此，每當(dāng)我有機(jī)會(huì)拆開筆芯總會(huì)留意下有沒有貼紙，好為小陳姐留著。然而，有一天我好奇的向蘭妮姐打聽小陳姐女兒的情況，才發(fā)現(xiàn)她這位母親當(dāng)?shù)氖嵌嗝吹牟灰�。小陳姐老公在外地工作常年不在家，而她也因�(yàn)楣ぷ髟�因沒有太多空閑時(shí)間。女兒才2歲就送幼兒園，放學(xué)后只能拖人代為照顧，身邊經(jīng)常沒有父母的陪伴。而她既要在工作上一絲不茍，在生活上也盡心盡力當(dāng)好媽媽。在道縣支行營業(yè)部她只是個(gè)普通的低柜柜員，在大堂這樣一個(gè)人流量大，環(huán)境嘈雜的環(huán)境下，每天兢兢業(yè)業(yè)的辦許多復(fù)雜的個(gè)人業(yè)務(wù)以及風(fēng)險(xiǎn)較大的對(duì)公業(yè)務(wù)。不時(shí)還會(huì)有些刁難的客戶詢問，不僅工作壓力較普通柜員大，而且業(yè)務(wù)量大，一般晚上八點(diǎn)以后才能安心的回家，還要自己煮飯，照顧幼小的女兒。可以想象女兒看到媽媽回來后是多么的開心。我想年幼的女兒肯定會(huì)問，媽媽，為什么不早點(diǎn)回家呢？其實(shí)她又何嘗不想早點(diǎn)回家，何嘗不想早早的為女兒準(zhǔn)備好晚餐。其實(shí)她已盡力每天把工作做得又好又快，一個(gè)人當(dāng)兩個(gè)人用，還得努力做到不出差錯(cuò)，不然就需更晚回家。帶著微笑辛苦的工作，為的就是盡早回家照顧幼小的女兒，為的就是讓家中的小公主不那么孤單，為的就是扶持這個(gè)幸福的小家庭。她像米蘭一樣在角落默默的散發(fā)出芬芳，像蠟燭一樣在慢慢燃燒的同時(shí)照亮他人，為社會(huì)發(fā)光發(fā)熱。她總看別人，還需要什么；她總問自己，還能多做些什么。她舍出的每一枚貼紙，提早回家的每一秒時(shí)間都顯得格外珍貴。她越平凡，越發(fā)不凡，越簡單，越彰顯簡單的偉大。

    我想，在建行這樣的好媽媽還有很多，處境也各不相同，但母愛同樣偉大，在此向她們致敬！（建行永州道縣支行 吳冠州）