晨會(huì)一詞對(duì)于在大學(xué)的我來(lái)說(shuō)是很陌生的，甚至連聽(tīng)說(shuō)都很少，直到今年大學(xué)畢業(yè)走進(jìn)建設(shè)銀行回雁支行這個(gè)團(tuán)隊(duì)上班后才知道它的全部?jī)?nèi)容和存在的價(jià)值。
第一次參加晨會(huì)時(shí)，我內(nèi)心深處并不是太認(rèn)同：一則認(rèn)為每天開(kāi)晨會(huì)太頻繁，有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間；二則又覺(jué)得流于形式，對(duì)一天的工作幫助不大。但是，隨著參加支行三個(gè)多月時(shí)間的晨會(huì)，親身感受到支行出現(xiàn)的新面貌、新氣象，我才越來(lái)越深刻地領(lǐng)略到了它的精髓了。
晨會(huì)作為基層網(wǎng)點(diǎn)支行每日重要工作事項(xiàng)安排布置的重要形式，正在我行發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。在這里，不能不提的是我們支行的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理——劉振華老大哥。他主持的晨會(huì)會(huì)讓我們支行的同事們?cè)诳鞓?lè)和笑聲中以良好而飽滿的精神狀態(tài)開(kāi)始我們每個(gè)人新的一天的工作。為什么會(huì)有這樣的效果？因?yàn)槲覀冎械耐聜冊(cè)诿刻斓某繒?huì)召開(kāi)之前，他都會(huì)帶領(lǐng)大家一道做二分鐘的“晨操”，放松一下昨天同事們工作辛苦而疲勞的精神后才正式召開(kāi)晨會(huì)。晨操的內(nèi)容是他綜合一家合作保險(xiǎn)公司的晨操再加上自己參加一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)所學(xué)到的一些緩解疲勞和舒緩神經(jīng)的“招數(shù)”。很快，我們所有的同事們都會(huì)熟練地掌握，得心應(yīng)手了。晨操時(shí)，我們支行所有的女同事站一邊，男同事站另一邊，后面一位同事的雙手搭在前面一位同事的肩上。他引導(dǎo)我們參加晨會(huì)的同事們?yōu)樯磉叺耐麓芳缛啾�，并且�?huì)在大家互動(dòng)和一片歡聲笑語(yǔ)的過(guò)程中親切地加上一句“前面的同事，他昨天工作辛苦嗎？請(qǐng)給他（她）捶捶肩、揉揉背”！在那一瞬間，場(chǎng)面真的很溫暖人心。這就是我們支行晨會(huì)召開(kāi)之前的“晨操”。
我們支行晨會(huì)的第一項(xiàng)重要內(nèi)容是“表彰與激勵(lì)”。這一部分內(nèi)容我現(xiàn)在覺(jué)得它是極其重要的。以前我之所以會(huì)覺(jué)得晨會(huì)過(guò)于形式化，正是忽略了晨會(huì)上所表彰的員工榜樣精神的效用，它是我這些年不是很在意的事物之一，也是我這些年一直在犯的一個(gè)錯(cuò)誤：認(rèn)為有些東西好，自己知道就行了，不一定要表現(xiàn)出來(lái)。但是通過(guò)親身參加支行近3個(gè)月來(lái)的晨會(huì)，我深刻地感覺(jué)到：基層員工好的工作精神和工作行為必須要得到充分肯定和贊許才能夠發(fā)揚(yáng)光大，尤其是無(wú)形的員工精神層面上的東西。否則它就不能起到激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后的作用。也不能在團(tuán)隊(duì)展示一種精神，形成一種良好的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。這也是我們支行晨會(huì)一貫倡導(dǎo)的“尊重、鼓勵(lì)、卓越、團(tuán)隊(duì)”精神的鮮明體現(xiàn)。
還有值得一提的是，無(wú)論我們哪一位員工有做得好的地方，哪怕再細(xì)微，羅行長(zhǎng)、劉經(jīng)理在晨會(huì)上都會(huì)表?yè)P(yáng)一翻，絕不遺漏。比如我們的某位同事在工作中某個(gè)細(xì)節(jié)的動(dòng)作很到位，或者下班后稍加了一會(huì)班，又或者打掃了一下衛(wèi)生等等等等（當(dāng)然，如果前一天的工作中有做得不夠好的地方，主持晨會(huì)的劉經(jīng)理也還是會(huì)在會(huì)上提出來(lái)糾正一下的）。最后就是士氣的鼓舞和目標(biāo)的明確，讓大家鼓足干勁和信心做好自己新的一天的工作，并且日漸成為支行一名優(yōu)秀的營(yíng)銷與服務(wù)能手。晨會(huì)第二步就是“昨日工作回顧”了，它包括產(chǎn)品和服務(wù)的通報(bào)及工作日結(jié)、周結(jié)、月結(jié)，這些對(duì)于我們建行人來(lái)說(shuō)都耳熟能詳了，所以也就不多做解釋了。
我們支行每天晨會(huì)雖然只有短短十來(lái)分鐘的時(shí)間，但是大家都受益匪淺。當(dāng)然，這在感謝我們劉振華網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理精心周到并且有獨(dú)特之處的主持晨會(huì)外，也要感謝我們回雁支行領(lǐng)導(dǎo)管理者們非常敏銳的觀察力和同事們團(tuán)結(jié)一心、細(xì)致入微的執(zhí)行理念，從而展現(xiàn)了我們回雁支行這個(gè)正在不斷成長(zhǎng)與進(jìn)步的奮進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧、健康、積極向上的精神風(fēng)貌。
