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特別的七號(hào)柜 優(yōu)秀的你

時(shí)間:2011-12-02 17:07:01  來源:建行長(zhǎng)沙鐵銀支行  作者:曾雅琴

     這是一個(gè)“巨大”的柜臺(tái),裝載著柜臺(tái)里大大小小的事物,這是一個(gè)“繁忙”的柜臺(tái),每天人來人往從未停息,這是一個(gè)“不可或缺”的柜臺(tái),總是有很多特殊的業(yè)務(wù)只能在這里辦理,這也是一個(gè)“萬(wàn)分珍貴”的柜臺(tái),因?yàn)橛心阍谶@里勤勤懇懇的工作。

    于是,這樣一個(gè)普普通通的柜臺(tái)因?yàn)槟愣兊貌灰粯樱拖穸呃睞夢(mèng)的魔法口袋,各式各樣的單證,印章,印鑒和鑰匙都聚集在這里,而你就像魔法師,總是能把一切都安排的井井有條。

    作為龍頭柜,你承擔(dān)著柜臺(tái)單證的保管和現(xiàn)金交納的工作,為我們每一個(gè)人服務(wù)。每天早上一上班就聽見來自四面八方各個(gè)柜臺(tái)需要調(diào)錢的聲音,常常忙得焦頭爛耳。要是碰上人多,甚至是一些“焦躁”的VIP客戶不停地催促,更是讓你無(wú)暇顧及。有時(shí)候遇到存取款機(jī)需要加鈔或者修理,又得麻煩你調(diào)配鑰匙。突然來個(gè)VIP客戶領(lǐng)卡,你又得迅速辦好手頭上的業(yè)務(wù),為客戶領(lǐng)卡。這個(gè)時(shí)候你總是低頭不語(yǔ)迅速將一個(gè)一個(gè)業(yè)務(wù)解決掉,工作嚴(yán)謹(jǐn)有序讓一旁的我們很是佩服。

    除了擔(dān)任保管員,你還要兼任復(fù)核員的工作。比如之前很多對(duì)公的業(yè)務(wù)都需要在這里復(fù)核,如果當(dāng)天有財(cái)政支付,還需要額外騰出時(shí)間來完成。抑或者那些拿著無(wú)支付密碼或者大額支票取現(xiàn)的客戶也得在七號(hào)柜核對(duì)印鑒。再加上七號(hào)柜又是VIP柜臺(tái),有時(shí)會(huì)碰到VIP和公司業(yè)務(wù)扎堆的情況,你總是能用你的方式讓客戶靜心等候。

    當(dāng)然,你也是一個(gè)很優(yōu)秀的銷售員。作為龍頭柜,每天經(jīng)辦的業(yè)務(wù)多種多樣,并且辦理的幾乎都是相對(duì)比較復(fù)雜的個(gè)人和公司業(yè)務(wù),總是缺少時(shí)間給客戶推薦產(chǎn)品。在這種情況下,你改變自己的推銷方式,尋找其他產(chǎn)品銷售契機(jī),在產(chǎn)品的銷售量上也從來不落人后。你總是在盡可能快的時(shí)間內(nèi)向客戶推銷適合的產(chǎn)品,抓住辦理公司業(yè)務(wù)這個(gè)機(jī)遇,向一些資金暫時(shí)閑置的公司推薦短期理財(cái),讓這些公司的資金得到很好的配置。有些公司員工來辦理支票取現(xiàn),你也會(huì)適當(dāng)推薦他們將自己的工資卡開通網(wǎng)上銀行等電子產(chǎn)品,更好的利用了業(yè)務(wù)資源。

    文章寫到這,似乎還沒有提到這個(gè)優(yōu)秀的“你”的名字,這位七號(hào)柜的代表就是我們的業(yè)務(wù)能手王熙映。想說,通過這篇文章謝謝你每天不辭辛勞的為我們服務(wù),謝謝你每次都等我們結(jié)賬后你才結(jié)賬并且毫無(wú)怨言,謝謝默默無(wú)聞無(wú)私奉獻(xiàn)的你,也謝謝有這樣優(yōu)秀的你和這樣特別的七號(hào)柜臺(tái)。

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