自2005年入行以來,憑著自己對建行工作的無限熱愛,執(zhí)著追求,在前臺柜員崗位上播撒著自己的青春。
“道雖通不行不至,事雖小不為不成”,我堅持從手頭上的每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,兢兢業(yè)業(yè),始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后,六年如一日,扎根基層,在平凡的崗位上抒寫著無悔的人生!
在建行事業(yè)和家庭的天平上,我總是重前者輕后者,始終把建行的事業(yè)看得高于一切,作為女人,懷孕生子是人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn),更是對一個女人堅強(qiáng)與否的重要考驗。記得當(dāng)初剛懷孕那段時間,現(xiàn)在回想起來,依舊是心有余悸,那時的自己,妊娠反應(yīng)特別厲害,幾乎是吃什么吐什么,然而為了自己熱愛的工作,努力克服著身體不適等種種困難,咬牙忍受著煎熬。在懷孕期間,自制“三不”政策,即不請假,不遲到,不早退,積極主動的完成本職工作,始終以一顆真誠的心,微笑著面對每一位到建行辦理業(yè)務(wù)的客戶。對于那些態(tài)度比較生硬,說話不太友好的客戶,也總是發(fā)揚(yáng)不急不躁的工作作風(fēng),以愛心和耐心去理解他們,感化他們,用自己實(shí)際行動,來維護(hù)建行人的精神風(fēng)貌,得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評。
在前臺工作中,我始終把平凡的崗位當(dāng)作偉大的事業(yè)去追求,在無數(shù)次的實(shí)踐中,以人性化、個性化、差別化服務(wù)的工作方式,始終堅持熱情、周到、方便、快捷、高效的服務(wù)方式,贏得了廣大客戶的高度信賴和尊敬。尤其給客戶介紹建行理財產(chǎn)品時,更是以無比的熱情和耐心,悉心講解各種理財產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),并就當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及股市指數(shù)的漲跌,客觀的引導(dǎo)客戶充分了解理財產(chǎn)品風(fēng)險和回報的關(guān)系,把決定權(quán)讓給客戶,而不是盲目推銷,誤導(dǎo)客戶。對于一些喜好投資理財產(chǎn)品的客戶,也熟記于心,總是第一時間把建行新到的理財產(chǎn)品提供給客戶,以供客戶優(yōu)先選擇。
作為一名普通員工, “把自己工作做好”,這是我常掛嘴邊的一句話。在未來漫長的旅途中,我依舊會一如既往,不驕不躁,踏踏實(shí)實(shí),在平凡的崗位上,無私奉獻(xiàn)自己的青春!