不經(jīng)意間在支行網(wǎng)頁上看到了榮譽(yù)榜，點(diǎn)開一看自己的大名居然掛在榜上，心頭不禁一熱，是喜悅，但更多的是感慨。
08年4月我從營盤路支行調(diào)到了蔡鍔路支行，也就是從那時(shí)開始，我邁出了我考級(jí)征途的第一步，帶著領(lǐng)導(dǎo)們的期待、自己的向往快樂地出發(fā)了。8月，我成功地取得了一級(jí)柜員資格，接著在09年我再次取得一級(jí)資格，今年7月我第三次取得了一級(jí)資格，我的內(nèi)心充滿了幸福感。這是自08年省行組織柜員等級(jí)考試以來，我連續(xù)三次取得“一級(jí)柜員”資格。成績的取得離不開支行黨委的大力支持，離不開財(cái)會(huì)部經(jīng)理們的關(guān)愛、鼓勵(lì)和精心輔導(dǎo)，離不開同事們?cè)谖覐?fù)習(xí)期間給予的無私幫助，當(dāng)然也離不開我自己的勤奮和努力。“好心態(tài)、巧記憶、勤練習(xí)”，在此我想和大家分享考級(jí)的經(jīng)驗(yàn)。
好心態(tài)——首先，學(xué)習(xí)要有個(gè)好的心態(tài)。一、要快樂的學(xué)習(xí)，不要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)。作為一名前臺(tái)柜員，要把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)當(dāng)作每天工作的一部分，不是為了考試而學(xué)習(xí)，而是為了充實(shí)、提升自己，是為了更好地為客戶服務(wù)。這樣想學(xué)習(xí)起來就沒有壓力，就會(huì)主動(dòng)去學(xué)，也就能感覺到學(xué)習(xí)帶來的快樂。在等級(jí)考試前，面對(duì)財(cái)會(huì)部精心安排的一周幾次的集中培訓(xùn)，這時(shí)更需要調(diào)整好心態(tài)，有人覺得工作了一天很累不想?yún)⒓樱偸钦腋鞣N理由請(qǐng)假，其實(shí)你想想，我們參加考試、我們自己受益，而支行領(lǐng)導(dǎo)和同事以及各位委派營業(yè)主管加班加點(diǎn)為我們搞培訓(xùn)、糾錯(cuò)答疑，他們盡心盡力地幫助我們，犧牲休息時(shí)間陪我們，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心好好去學(xué)習(xí)。二、要相信自己，保持自己的自信，尤其是在做題沒什么成效的時(shí)候和考前，要給自己積極的心里暗示：“我已經(jīng)復(fù)習(xí)的比很多人強(qiáng)”， 作息還是要按平常的走，考試中深呼吸，低頭做題就可以了。
巧記憶——其次，學(xué)習(xí)要巧妙的記憶，不要死記硬背。不管是操作流程還是制度文件，首先要好好理解，一個(gè)答案你一定得知道它得出答案的過程，也就是要“知其然”還要“知其所以然”。再枯燥的制度，你理解了，知道了為什么要制定它，了解了制定它能防控什么風(fēng)險(xiǎn)等等，你就能很好地運(yùn)用它了。操作流程的話，在平時(shí)工作中也許很快就能把它操作好了，但換成書面表達(dá)往往沒那么順利，所以只有在記憶流程的時(shí)候，把平時(shí)實(shí)際操作像放電影一樣在自己的腦海里過一遍，然后結(jié)合書本加深一下印象，這個(gè)業(yè)務(wù)流程就在你的腦海里生根了。然后還可以根據(jù)做的題來記憶知識(shí)點(diǎn)，做完題之后再看書，把重點(diǎn)難點(diǎn)不會(huì)的點(diǎn)濾出來，不要總是看自己會(huì)的題，要改掉這種習(xí)慣，把不會(huì)不熟的點(diǎn)多加練習(xí)，孰能生巧。我的記憶周期大概是三天，所以三天之前一定要再回頭看看之前學(xué)習(xí)的東西，以免忘記。
勤練習(xí)——最后，學(xué)習(xí)要與勤奮的練習(xí)相結(jié)合。書本知識(shí)記牢了，你也許覺得夠了，其實(shí)還不行，因?yàn)槟悴恢鲱}的人會(huì)從哪個(gè)點(diǎn)去出題，所以你要多做練習(xí)題，你要多掌握知識(shí)點(diǎn)，要習(xí)慣一個(gè)制度、一個(gè)文件的靈活運(yùn)用。在每次考試前我都會(huì)做大量的習(xí)題，包括省行歸納總結(jié)的習(xí)題集以及支行根據(jù)新文件制度的自行編制的題庫。第一遍做完了，做對(duì)的題目就算暫時(shí)過關(guān)了，第二遍就針對(duì)上次做錯(cuò)的題目了，幾遍下來基本所有題目都過關(guān)了，最后還是需要全面過關(guān)一次以便加深記憶。至于操作技能考試的話，就更需要勤練習(xí)了，在練習(xí)的過程中要掌握它的規(guī)律，哪個(gè)地方容易扣分，哪個(gè)地方應(yīng)該如何錄入。我在練習(xí)上機(jī)操作時(shí)，一道題目一定要練習(xí)到完全正確為止，并且做好筆記，哪個(gè)地方被扣分了尤其要記錄，以便下次不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。當(dāng)然對(duì)于練習(xí)系統(tǒng)覺得有疑問的地方，我會(huì)逐一記錄，將題目和疑點(diǎn)全面上報(bào)到我行會(huì)計(jì)部，再由會(huì)計(jì)部發(fā)送到常培中心，最后等待常培中心的疑難解答，心中的疑惑只有完全解開了才能真正的掌握做題的技巧，也就才能牢牢的得分。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，只有勤練習(xí)才能提高操作技能，才能取得好的成績。
雖然我是一級(jí)柜員了，但學(xué)無止境，我會(huì)以此為基礎(chǔ)，繼續(xù)好好學(xué)習(xí)，好好工作，好好生活，挑戰(zhàn)更高的難度，為支行的發(fā)展竭盡全力。
