甘于平凡 樂在奉獻(xiàn)

2010年在市分行的大力支持和支行同仁的共同努力下，邵陽市財政首批國庫集中支付預(yù)算單位中近六十余家在我們敏州路支行開立了財政零余額賬戶，今年上半年，大祥區(qū)國庫集中支付上線，又有二十家單位花落我行，這為我行爭取了財政資金存款，同時，集中支付業(yè)務(wù)的繁瑣也給我們帶來了極大的挑戰(zhàn)。

一筆集中支付業(yè)務(wù)，從預(yù)算單位向財政機(jī)構(gòu)提出申請，經(jīng)審核同意后向預(yù)算單位發(fā)放額度打印憑證，銀行確認(rèn)憑證真實性后作資金墊付，然后向人民銀行國庫或財政特設(shè)專戶清算墊付資金，其中操作都必須嚴(yán)瑾規(guī)范準(zhǔn)確即時，否則有可能遷扯到國庫，財政，預(yù)算單位三方，那勢必影響我行聲譽。作為一位集中支付崗位員工，我覺得自己不要但認(rèn)真辦好業(yè)務(wù)，還要積極維護(hù)本行的名譽和利益。
集中支付業(yè)務(wù)的辦理，不同于普通的支票業(yè)務(wù)，一般都要經(jīng)過憑證確認(rèn)、掛帳、錄入、復(fù)核、資金清算五個步驟。我行每天前來辦理授權(quán)支付業(yè)務(wù)的預(yù)算單位，一般在二十個以上，而每個單位辦理的業(yè)務(wù)數(shù)量可能是兩三筆，也有的可能是二三十筆，再加上直接支付平均每天三十筆的量，此類業(yè)務(wù)的數(shù)量甚是繁多，而支行人手不足，雖是集中支付專崗，其實要兼顧徐現(xiàn)金以外的所有對公業(yè)務(wù)，有時忙得連中午吃飯的時間都沒有，下午加班就更是家常便飯。記得有一天，正值大祥區(qū)預(yù)算單位集中開立零余額賬戶時期，又碰上市財政國庫支付單位集中發(fā)放工資津貼，光直接支付憑證就有170多筆，加上各單位的授權(quán)支付憑證，當(dāng)天我們到下午七點多鐘才把所有的帳付完，然后整理憑證和當(dāng)天開立的十來個對公帳戶的資料，當(dāng)我獨自走出網(wǎng)點時已是滿天星晨。

從事這個崗位，我覺得最重要的是要有責(zé)任感，工作要極細(xì)心。零余額帳戶，顧名思義，其余額要為零，當(dāng)天發(fā)生的業(yè)務(wù)必須處理完畢， 其資金為我行先行墊付，當(dāng)天必須按資金性質(zhì)的不同即時向人民銀行國庫或財政特設(shè)專戶清算，否則就會造成內(nèi)部帳墊資，造成損失。我行市財政集中支付的清算遷涉到三種不同資金性質(zhì)和六個內(nèi)部過渡帳戶，大祥區(qū)財政集中支付的清算也有三種資金性質(zhì)和兩個內(nèi)部過渡戶，所以我每天上班都必須特別認(rèn)真，頭腦要極為清醒，就怕漏掛了帳，漏劃了款。每天營業(yè)結(jié)束，我都會把當(dāng)天所有發(fā)生了業(yè)務(wù)的預(yù)算單位帳戶和內(nèi)部過渡帳戶徹查一遍再日結(jié)，爾后再認(rèn)真勾對流水，由于業(yè)務(wù)量大，憑證整理時間常需三四十分鐘，如果當(dāng)天開立了對公帳戶或是更換了印鑒，那還要登記許多帳本，整理開戶資料，等到下班一般都是七點了。晚餐經(jīng)常是讓老公帶著孩子到支行附近的店里吃，通常是他們等不及先吃了再把飯給我?guī)�來，孩子還小覺得挺有意思，而老公偶爾會怨我：不知道明天再做呀！誰知道明天會不會有更多的事，所以不管多累，我都會把當(dāng)天的事情都處理完再下班。經(jīng)常財政局到了中午才送下來一大堆直接支付憑證，有時大家讓我明天再處理，我總覺得不安，哪怕中午不休息也要把它付完，從來沒有把事情留置第二天的習(xí)慣。

這就是我的工作，簡單繁瑣，但從不敢掉以輕心。雖然我從事的是最平凡的崗位，但正是有無數(shù)甘于平凡的員工，才成就了我們不平凡的事業(yè)。“令人依賴的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿意的服務(wù)態(tài)度”是我們的理念和追求，“讓客戶滿意”就是我們最大的成就。