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這不只是工作

時(shí)間:2011-11-29 10:45:53  來(lái)源:建行邵陽(yáng)分行  作者:孫美容 黃明華

    曾經(jīng)讀過(guò)路遙的《平凡的世界》,小說(shuō)講的是解放前在西北平原一帶的農(nóng)村人口的生活,平平凡凡的生活卻展現(xiàn)了生活在這個(gè)社會(huì)中的不平凡的人和事。其實(shí)這個(gè)偌大的世界本來(lái)就是很平凡的,可是正是因?yàn)橛辛诉@些許多平凡的人、事、物聯(lián)在一起,所以才會(huì)變得不平凡。

    建行在整個(gè)邵東金融行業(yè)中是數(shù)一數(shù)二的,牛馬司建行只是一個(gè)小角色,可是在牛馬司,她卻是人們心中的“大哥大”。這都是因?yàn)橛形覀兣qR司兄弟姐妹用時(shí)間,青春換來(lái)的。牛馬司的故事有很多,下面就說(shuō)發(fā)生在我自己身上的一件吧。

    記得那是中午,來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人很少。一個(gè)老大娘走過(guò)來(lái)問(wèn)我“妹子,你幫我看下這個(gè)保險(xiǎn)什么時(shí)候要交?”“大娘,麻煩您等一下好嗎?等我辦完這筆業(yè)務(wù)”可是大娘似乎沒(méi)有聽(tīng)懂我的話(huà),只是一個(gè)勁地把她的保單連同裝保單的信封一起塞進(jìn)來(lái),我看到那是中國(guó)人壽的保單。我怕自己到時(shí)候把她的東西和客戶(hù)的搞亂了,所以就讓大娘把東西收回去。過(guò)了五分鐘,她走過(guò)來(lái)問(wèn)我要保單。

    “大娘,保單剛才你自己拿回去了,你找找看”,

    “我找了,沒(méi)找到,你看,我來(lái)的時(shí)候是拿這個(gè)袋子裝著的”說(shuō)著把她的那個(gè)袋子拿給我看。

    “大娘,要不你看你有沒(méi)有放在你衣服袋子里呢?”

    這時(shí)候的她似乎有點(diǎn)惱了,說(shuō)“我就是把它放在你這里的,又沒(méi)有拿,你個(gè)小妹子太缺德了,我一個(gè)老大娘的錢(qián)你也拿,還只有五千塊,你說(shuō)我放在口袋里,我口袋什么也沒(méi)有”。這時(shí)候我的就是有六張嘴也說(shuō)不清,所以委屈地的只好先穩(wěn)住她,“大娘,您先別急,我們這里有錄像,如果你沒(méi)有出去,你的保單是不會(huì)掉的。”

    “怎么不會(huì)掉,以前就聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣的事,現(xiàn)在事情發(fā)生在我身上了,你們銀行都是騙錢(qián)的,今天你不把錢(qián)還給我,我是不會(huì)走的“大娘似乎更惱了

    大堂經(jīng)理走來(lái)“大娘,您先別急!這個(gè)事情我們會(huì)幫你處理好的。你先坐一下好不好?“說(shuō)著想把她帶到內(nèi)室,可是氣頭上的她似乎更惱了,她朝我大罵,什么臟話(huà)都用上了,當(dāng)時(shí)我感覺(jué)自己臉熱熱的,恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去,更恨不得找大娘理會(huì),可是我知道自己不行,因?yàn)檫@時(shí)候的自己不是我自己,我還代表著建行,所以我只能邊做好自己手上的工作,邊等錄像。

    看了錄像,是大娘自己把保單放在口袋里了,當(dāng)時(shí)大堂經(jīng)理要她找口袋的時(shí)候,她還理直氣壯地說(shuō)怎么可能,是大堂再三堅(jiān)持,她才去找的。在找到保單的那一剎那,我的眼淚嘩地一下涌出來(lái)了,很想告訴全世界的人我是被冤枉的,可是我不行,我只能邊辦手里的業(yè)務(wù)邊為大娘找到保單高興。

   類(lèi)似于這樣的事情,牛馬司有很多,可是我們牛馬司的兄弟姐妹帶著自己的熱心和耐心,用青春來(lái)譜寫(xiě)這個(gè)不平凡的牛馬司建行。
 

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