秋雨初霽，晚霞微露，結(jié)束一天忙碌的工作，我拖著鉛注般的腿，獨(dú)自走在在回家的路上。街邊的屋檐織滿了破敗的珠簾，似我這顆蒼疲頹廢的心。恍惚間，一顆小水珠從我的臉頰滾落，手托臉頰，水滴已沒了蹤跡，循著水珠滴落的方向向上張望，眼前突然一閃，一顆掛在樹葉上欲滴未滴的小水珠，珍珠般折射出夕陽躍動(dòng)的光芒。我的思緒頓時(shí)靈動(dòng)起來，人生何嘗不是如此，渺小而平凡，同樣能煥發(fā)珍珠般的光彩。這時(shí)，腦中不禁閃現(xiàn)出工作中的一位同事來，支行客戶經(jīng)理----張亞軍。他就好似這顆平凡而美麗的水珠。
“人生最大的幸福，就是能夠從事自己熱愛的事業(yè)！”他是這么說的，更是這么做的。
對公賬戶營銷是一件大事。懷化金屬回收公司是一個(gè)存款客戶，當(dāng)時(shí)其它銀行都在竭盡全力爭取該客戶。張經(jīng)理也是勢在必得，經(jīng)過細(xì)密籌劃后，他主動(dòng)犧牲自己休息時(shí)間 “幾顧茅廬”，最終才換得營銷基本成功�？晌丛系剑檬露嗄�，客戶卻在需要交納200元開戶費(fèi)時(shí)猶豫了，不愿將戶頭開在建行，其他銀行答應(yīng)不收取任何費(fèi)用。他見狀立馬從自己腰包掏出200元現(xiàn)金，替客戶辦理好了全套手續(xù)�？蛻舯凰恼\摯所折服了，不僅將對公賬戶開在建行，而且將他公司的下游個(gè)人客戶也帶入支行。
懷化東旭公司當(dāng)時(shí)在天星支行辦理開戶手續(xù)，想圖個(gè)吉利選號(hào)，卻又不太樂意交納選號(hào)費(fèi)，說其他銀行不用任何費(fèi)用，又是他慷慨解囊，用最快的速度辦理好了開戶手續(xù)，客戶深深被張經(jīng)理的大度感動(dòng)了，將200元選號(hào)費(fèi)塞給他，張亞軍誠懇地說，“200元能夠贏得您這樣有實(shí)力的公司信任，能交上您這樣的朋友，一個(gè)字‘值’!”不久該公司又把他的下游客戶要求到支行開戶，資金全部通過支行結(jié)算，為支行帶來了10余個(gè)個(gè)人高端vip客戶。損私肥公，這樣的例子對他而言不一而足。
爭取客戶，不遺余力，在維護(hù)客戶，特別是大客戶上更是使出渾身解數(shù)。客戶沒有車，只要給他一個(gè)電話，他立馬會(huì)開著自己的私家車將客戶迎接到行里，辦完業(yè)務(wù)后還要親自將客戶送回去。他的真誠換來了客戶對建行的真誠，如李某由當(dāng)初50萬元培育成現(xiàn)在的日均300萬元，楊某從當(dāng)初的70萬元，培育成了現(xiàn)在的400萬元。同事們私下里給他冠以網(wǎng)絡(luò)上最新英雄的名號(hào)——“雷鋒俠”，他知道后，笑著說，“能夠盡自己最大的努力滿足客戶的需求，我感到很幸福。”他正是懷揣這顆最透明的心，用最真摯的服務(wù)贏得了許多客戶的心。
可是誰又知道，他事業(yè)上的“幸福”確犧牲了多少家庭的溫馨和浪漫。他曾經(jīng)是一名優(yōu)秀的軍人，部隊(duì)煉就了他的剛強(qiáng)、執(zhí)著、吃苦耐勞精神，退役后2000年進(jìn)入建行，入行來從未休過一次假，本來準(zhǔn)備要休婚假，帶老婆享受蜜月的浪漫，卻因?yàn)楣ぷ魈σ煌显偻�，直到老婆懷孕，這倒好，老婆已7個(gè)月身孕了，還沒等來老公的婚假，卻馬上要休產(chǎn)假了！特別是今年7、8月份，支行進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，他主動(dòng)放棄了每周唯一一天陪老婆的機(jī)會(huì)，日以繼夜，在銀行準(zhǔn)備各種資料迎接總行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場驗(yàn)收，他所維護(hù)的個(gè)人客戶系統(tǒng)在總行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場驗(yàn)收中得到驗(yàn)收組的高度評價(jià)。
一份耕耘，一份收獲，近年來，張亞軍本人取得了市分行多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，2008、2009年連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀，2008年被評為電話銀行、負(fù)債能手、服務(wù)明星，2010年信用卡年度營銷明星，2011年負(fù)債能手……一串串沉甸甸的成績凝結(jié)著他對懷化建行事業(yè)的摯愛。面對榮譽(yù)，他淡定自若，他總說，“榮譽(yù)是大家的，我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗！”他用他的行動(dòng)譜寫了一曲“善建者行”的贊歌。
他是一顆平凡的小水珠，透過他，客戶感受到了建設(shè)銀行熱情、周到、無微不至的金牌服務(wù)，透過他，同事們領(lǐng)悟了奉獻(xiàn)的真諦。我想，如果每個(gè)建行人都是一顆平凡的小水珠，都折射出多彩的光芒，那么所有小水珠光芒的集合一定會(huì)化成一道美麗的彩虹！
