我是建設(shè)銀行湖南省懷化分行會(huì)同支行的一名新行員。在行里工作了一段時(shí)間后，平日里我對(duì)犯罪分子利用種種手段詐取客戶資金的事情早有耳聞，但有時(shí)候想想，覺得這種事情發(fā)生自己這種新手的身邊概率應(yīng)該不高。不過呢，小心使得萬年船，辦業(yè)務(wù)時(shí)多注意些終究不會(huì)錯(cuò)。
然而，10月中旬發(fā)生的一幕，卻讓我與客戶資金被詐騙的事件第一次來了個(gè)親密接觸。事情是這樣的：
10月11日，星期三，下午，我們都在有條不紊的為客戶辦理業(yè)務(wù)。三點(diǎn)多鐘的時(shí)候，有個(gè)客戶就跑到我柜臺(tái)前面，拿出一張金卡和一張信息寫在正面的轉(zhuǎn)賬憑條。我聽他的意思，好像是給公安局的某個(gè)人打款，請(qǐng)他幫忙辦一件事情，但客戶憑條寫的不對(duì)，我就讓他重新填寫，并幫他辦理了這筆2萬元轉(zhuǎn)賬的業(yè)務(wù)。
過了好一陣子，也就是快到下午四點(diǎn)了，那位客戶又來到我柜臺(tái)。這次他給我寫好的憑條，是要轉(zhuǎn)賬8萬元，而且又是先前那個(gè)賬戶，聯(lián)想到行里學(xué)習(xí)時(shí)提及犯罪分子詐取客戶資金的種種手段，我馬上留了一個(gè)心眼，決定問一問客戶。
“您又要轉(zhuǎn)8萬過去？”
“沒辦法，要他幫忙辦事情，開始好像說要一萬，到現(xiàn)在又說要10萬了，你幫我轉(zhuǎn)咯，還差8萬。” 客戶講話的樣子，心底明顯有點(diǎn)虛。
看樣子事情還真不簡(jiǎn)單。我趕忙又追問了句：“那您認(rèn)識(shí)對(duì)方那個(gè)人嗎？”
“不認(rèn)識(shí)，是經(jīng)別人介紹的！”
我一聽到這，趕緊提醒了他一句：“你要小心些啊，給不認(rèn)識(shí)的人匯款有很大的風(fēng)險(xiǎn)。”客戶聽了我這話后，神情有點(diǎn)猶豫了，說那就再打個(gè)電話過去問問�？蛻粽f完就撥了個(gè)電話過去，說了一會(huì)，他就對(duì)我說確定要匯款。
到了這地步，我覺得整個(gè)事情真的很不對(duì)勁，對(duì)一個(gè)陌生的人連續(xù)匯款，而且僅僅是應(yīng)對(duì)方的要求辦事情。我隱約憶想起電視上報(bào)道的詐騙案里犯罪分子接連向被騙者索款的場(chǎng)景。況且，行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在員工會(huì)上講預(yù)防詐騙案，防范風(fēng)險(xiǎn)的事。
為了以防萬一，我在穩(wěn)住客戶的同時(shí)，果斷拿著那張轉(zhuǎn)賬憑條找到我的師傅楊哥，并跟他說了這位客戶的一些情況。楊哥是在建行工作了十多年的老員工，他一聽我說那些情況，就說這極有可能是一起詐騙案。
事不宜遲，楊哥馬上和我來到我的柜臺(tái)前，很認(rèn)真地對(duì)那位客戶說：“您這可能是被人詐騙��！你認(rèn)識(shí)對(duì)方那個(gè)人嗎？”
“不認(rèn)識(shí)，但是剛剛給省建行的人打了電話確認(rèn)。”
“你打的是什么號(hào)碼？我們建行的電話都是95533�。�”
那位客戶一聽這話，明顯有點(diǎn)慌了，神色顯得很十分緊張：“那壞了，開始我還給他打了5萬塊過去，加上前面的2萬，已經(jīng)一起打了7萬了！”
楊哥聽了后，馬上和他說：“你這個(gè)肯定是詐騙，你趕緊去報(bào)案，趕緊去！”客戶聽了，趕緊道了一聲謝，就焦急地站起身來，快步朝營業(yè)廳外走去。隨即，楊哥和我們說，這種詐騙案子，犯罪分子就是抓住一些人的心理，可能做了些虧心事，想用錢消災(zāi)，就冒充公安機(jī)關(guān)等角色說出面擺平，誰知這樣往往上了犯罪分子們的當(dāng)。
想想那位身影早已消失在營業(yè)廳里的客戶，我不禁感慨萬千：要不是我們辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候多留了點(diǎn)心眼，那他的損失可能會(huì)更加慘重�？礃幼影�，詐騙離新手并不遙遠(yuǎn)！往后的工作中啊，我得加倍注意咯，碰到客戶異常辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，一定要多問一問了，雖然看起來會(huì)有些啰嗦，但只要是為了客戶資金的安全著想，我想客戶一定會(huì)理解和支持吧……
