據(jù)銀保監(jiān)會官網(wǎng)昨日消息,為全面落實新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控措施,最大限度減少人員流動聚集,保護人民群眾生命安全,根據(jù)黨中央防控工作決策部署和北京市有關(guān)防控安排,依照《國家信訪局關(guān)于暫停接待群眾來訪的通知》要求,即日起,銀保監(jiān)會機關(guān)群眾來訪接待場所暫時關(guān)閉,停止接待群眾來訪、金融消費者現(xiàn)場投訴,恢復接待時間視疫情形勢變化另行通知。
停止接待期間,群眾信訪、金融消費者投訴可以通過來電、來信形式提出。銀保監(jiān)會信訪工作部門及消費者權(quán)益保護部門將在積極做好疫情防控工作的同時,認真負責地辦理好來電、來信反映事項,依法及時就地解決群眾合理訴求,切實維護好金融消費者合法權(quán)益。
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