發(fā)布日期：2011-06-27
工作地點：北京
人 數(shù)：7
職位類別：系統(tǒng)測試
工作年限：三年以上
學 歷：本科
職位描述：
工作職責描述：
1.通過需求調(diào)研，對客服中心業(yè)務(wù)需求提出有預(yù)見性、針對性的優(yōu)化意見及建議；
2.熟練掌握客服中心業(yè)務(wù)，并靈活運用業(yè)務(wù)知識科學地進行業(yè)務(wù)整合、流程再造；
3.根據(jù)項目主管發(fā)布的實施計劃、實施要求，按計劃、高質(zhì)量完成自身的項目實施工作；
4.熟練掌握客服中心某幾類業(yè)務(wù)知識，根據(jù)要求編寫業(yè)務(wù)需求說明書，并在需求分析后期，參加本組需求評審；
5.熟練掌握客服中心系統(tǒng)測試方法論，依據(jù)系統(tǒng)測試制度，編寫測試案例，參與系統(tǒng)各階段測試工作，同時對本組成員的測試工作予以指導(dǎo)；
6.根據(jù)項目投產(chǎn)流程，參與系統(tǒng)定期、不定期投產(chǎn)工作，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，參與投產(chǎn)功能的驗證測試，確保系統(tǒng)高質(zhì)量、高效率投產(chǎn)。
任職資格：
1.本科以上（含本科）學歷；
2.具有3年以上（含）銀行電子渠道項目實施經(jīng)驗，具有小團隊管理和建設(shè)能力者優(yōu)先；
3.熟練掌握J2EE實施規(guī)范，具備基于J2EE標準進行應(yīng)用模塊的開發(fā)、維護能力；
4.掌握部分銀行電子渠道領(lǐng)域的銀行業(yè)務(wù)，并具備設(shè)計某類業(yè)務(wù)的最佳流程解決方案的能力；
5.擁有流程建模，數(shù)據(jù)建模的經(jīng)驗，初步具備結(jié)合需求訪談進行數(shù)據(jù)建模的能力；
6.具有較強的文字撰寫能力、良好的邏輯思維能力和溝通能力；
7.性格開朗，頭腦靈活，有較強的新事物接受能力、創(chuàng)新能力。
8.有強烈的責任心和敬業(yè)精神，具有一定的壓力承受能力。
工作時間：全職
工作地點：北京市海淀區(qū)上地東路5號（西二旗城鐵站附近）
應(yīng)聘方式：請將個人簡歷發(fā)送至郵箱95595hr@cebbank.com,郵件標題為“應(yīng)聘***崗-姓名-學校-專業(yè)”。
